إعداد الطباعة في نقاط البيع (POS)
تشرح هذه المقالة كيفية إعداد خيارات الطباعة في نقطة البيع (POS)، بما في ذلك طباعة الفواتير، وطباعة تذكرة طلب المطبخ (KOT)، وإعداد الطابعات الحرارية (Thermal Printers).
نظرة عامة
تتيح لك إعدادات الطباعة في نقاط البيع (POS) ما يلي:
إعداد طباعة الفواتير.
تفعيل أو تعطيل طباعة تذكرة طلب المطبخ (KOT).
تعيين الطابعات الخاصة بنقطة البيع أو المطبخ أو الموظفين.
إعداد خيارات طباعة المنتجات والموظفين وإعدادات الطباعة العامة.
يُستخدم هذا الإعداد عادةً في نقاط البيع بالمطاعم والمقاهي ومتاجر التجزئة لضمان طباعة المستندات تلقائيًا على الطابعة المناسبة.
المتطلبات الأساسية
قبل إعداد خيارات الطباعة، تأكد مما يلي:
أن تكون نقطة البيع (POS) مفعّلة.
أن تكون الطابعة متصلة بالنظام ومثبتة بشكل صحيح.
إذا كنت تستخدم طابعة حرارية (Thermal Printer)، فتأكد من تنزيل وتثبيت Web Print Client على نظام التشغيل.
ملاحظة: تتطلب الطابعات الحرارية برنامج Web Print Client للتواصل مع متصفح الويب ومعالجة مهام الطباعة بشكل صحيح.
اختيار الطابعة
إعدادات الطابعة
قم بتكوين الإعدادات التالية:
نوع الطابعة (Printer Type): اختر Thermal.
اسم الطابعة (Printer Name): اختر الطابعة المتصلة (على سبيل المثال: POS-8011).
نوع الطلب (Order Type): اختر نوع الطلب المناسب، مثل داخل المطعم أو سفري أو توصيل.
إعدادات الفاتورة
عدد نسخ الفاتورة
حدد عدد نسخ الفاتورة التي سيتم طباعتها لكل طلب.
تفعيل طباعة KOT
فعّل هذا الخيار لطباعة تذكرة طلب المطبخ (KOT) تلقائيًا عند طباعة الفاتورة.
موصى به: يُفضل تفعيل هذا الخيار في المطاعم التي تعتمد على طباعة الفاتورة وإرسال الطلب إلى المطبخ في الوقت نفسه.
إعدادات تذكرة طلب المطبخ (KOT)
قم بتكوين خيارات طباعة KOT التالية:
تفعيل طباعة الطلب (Enable Order Print)
فعّل هذا الخيار لطباعة تفاصيل الطلب من نقطة البيع.
تفعيل طباعة KOT للطلب (Enable Order KOT Print)
فعّل هذا الخيار لإرسال عناصر الطلب تلقائيًا إلى طابعة المطبخ المحددة.
يُعد هذا الخيار ضروريًا لضمان سير العمل بكفاءة داخل المطبخ.
أفضل الممارسات: يُنصح بتفعيل كلٍ من Enable Order Print وEnable Order KOT Print لضمان انسيابية انتقال الطلبات بين نقطة البيع والمطبخ.
إعدادات المنتجات والإعدادات العامة
تفعيل طباعة مجموعات منتجات KOT
فعّل هذا الخيار لتخصيص طابعات مختلفة لمجموعات المنتجات المختلفة.
مثال:
منتجات البار ← طابعة البار.
منتجات المطبخ ← طابعة المطبخ.
ملاحظة: إذا لم يتم تعيين طابعة لمجموعة منتجات معينة، فسيتم طباعة العناصر باستخدام الطابعة الافتراضية.
تفعيل وحدة القياس (UOM)
يعرض وحدة القياس (مثل: قطعة، كجم، لتر) في شاشة نقطة البيع والإيصالات المطبوعة.
تفعيل طباعة الشعار
يطبع شعار المنشأة على إيصالات نقاط البيع.
تفعيل ترقيم الفواتير
يُفعّل الترقيم التسلسلي للفواتير على الإيصالات المطبوعة.
إعدادات الموظفين
إظهار الموظفين في عناصر فاتورة POS
يعرض اسم الموظف أو النادل المسؤول عن كل صنف داخل فاتورة نقطة البيع.
تفعيل طباعة KOT حسب مجموعة الموظفين
يتيح طباعة تذاكر KOT بناءً على مجموعات الموظفين المحددة.
وضع الطباعة
اختر طريقة توجيه مهام الطباعة:
الطباعة الرئيسية (Main Printing): تتم طباعة جميع الطلبات على طابعة رئيسية واحدة.
الطباعة حسب الموظف (Each Employee Printing): تتم طباعة الطلبات بشكل منفصل وفقًا للموظف أو النادل المسؤول.
الإعدادات الموصى بها لنقطة البيع (POS)
بالنسبة لمعظم نقاط البيع، يُوصى بالإعدادات التالية:
✅ نوع الطابعة: Thermal
✅ تفعيل طباعة الطلب (Enable Order Print)
✅ تفعيل طباعة KOT للطلب (Enable Order KOT Print)
✅ تفعيل طباعة مجموعات منتجات KOT (موصى به للمطاعم)
✅ تفعيل ترقيم الفواتير (Enable Invoice Counting)
✅ تفعيل طباعة الشعار (Enable Logo in Print)
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الطابعة لا تطبع
إذا كانت الطابعة لا تطبع:
تأكد من تثبيت وتشغيل Web Print Client.
تأكد من أن الطابعة متصلة، ومشغلة، وتم اختيارها بشكل صحيح في إعدادات الطباعة الخاصة بنقطة البيع.
تذكرة KOT لا تتم طباعتها
إذا لم تتم طباعة تذكرة طلب المطبخ (KOT):
تأكد من تفعيل خيار Enable KOT Printing ضمن إعدادات الفاتورة.
تأكد من تفعيل خيار Enable Order KOT Print ضمن إعدادات KOT.
تأكد من تعيين طابعة المطبخ الصحيحة.
الطباعة تتم على طابعة غير صحيحة
إذا كانت المستندات تُرسل إلى طابعة غير صحيحة:
تحقق من الطابعة المعينة لنقطة البيع.
تحقق من تعيينات الطابعات الخاصة بمجموعات المنتجات.
تأكد من تعيين الطابعة الصحيحة لنوع الطلب أو الفرع، إذا كان ذلك مطبقًا.
الملخص
توفر خيارات الطباعة في نقاط البيع (POS) تحكمًا مرنًا في طباعة الفواتير، وطباعة تذاكر طلب المطبخ (KOT)، وتوجيه مهام الطباعة إلى الطابعات المناسبة. ويساعد الإعداد الصحيح لهذه الخيارات على ضمان دقة الطباعة، وتسريع تقديم الخدمة، وتقليل الأخطاء، وتحقيق تنسيق سلس بين نقطة البيع والمطبخ.