تتيح ميزة مهمة أمر العمل في ورشة فلوفيكس لمديري الخدمة تعيين مهام محددة، مثل أعمال الإصلاح، والصيانة، أو التشخيص، للفنيين والمساعدين. ويمكن إضافة كل مهمة إلى قائمة أعمال الورشة، وتعيينها لأحد أعضاء الفريق، وتحديدها كمهمة تشخيص عند الحاجة، مع جدولة وقت الإنجاز المتوقع.
يساعد هذا الأسلوب المنظم على تحسين إنتاجية الورشة، وتعزيز مسؤولية الفنيين، وتسهيل متابعة سير العمل ومراحل إنجاز المهام طوال عملية الإصلاح.
الخطوة 1: إدخال وصف المهمة
في حقل وصف المهمة، أدخل وصفًا واضحًا ومفصلًا للعمل المطلوب تنفيذه.
الخطوة 2: إضافة أمر العمل إلى قائمة الانتظار
فعّل خيار إضافة أمر العمل إلى قائمة الانتظار إذا كنت ترغب في إدراج المهمة ضمن قائمة المهام المعلقة في الورشة.
الفوائد:
تنظيم أعباء العمل على الفنيين.
تحسين جدولة المهام.
تجنب تعارض الأعمال.
تمكين المديرين من تحديد أولويات أعمال الإصلاح.
يمكن تعيين المهام الموجودة في قائمة الانتظار والبدء بتنفيذها وفقًا لتوفر الورشة وأولوية العمل.
الخطوة 3: تحديد المهمة كمهمة تشخيص (اختياري)
فعّل خيار تشخيص إذا كانت المهمة تتعلق بفحص الأعطال أو تشخيص المشكلة، وليس بإجراء إصلاح مؤكد.
أمثلة على مهام التشخيص:
فحص سبب ظهور لمبة تحذير المحرك.
تشخيص الأعطال الكهربائية.
اختبار البطارية ونظام الشحن.
تحليل أعطال ناقل الحركة.
فحص وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) وأجهزة الاستشعار.
يساعد تصنيف المهمة كمهمة تشخيص على فصل أعمال الفحص عن أعمال الإصلاح، كما يساهم في تتبع ساعات وأعمال التشخيص بدقة.
الخطوة 4: تعيين فريق العمل
يتيح قسم تعيين فريق العمل لمديري الورشة إسناد المهام إلى الفنيين وموظفي الدعم.
يساعد التوزيع المناسب للمهام على ضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة وتعزيز وضوح المسؤوليات.
الخطوة 5: اختيار الموظف
ضمن حقل الموظف:
انقر على اختيار الموظف.
اختر الفني الرئيسي المسؤول عن تنفيذ المهمة.
تأكد من أن مهارات الفني تتناسب مع طبيعة العمل المطلوب.
مسؤوليات الموظف المكلّف:
تنفيذ أعمال الإصلاح المسندة إليه.
تحديث حالة تقدم المهمة.
تسجيل أعمال وساعات العمالة.
توثيق نتائج الفحص والتوصيات.
يصبح الموظف المحدد المسؤول الرئيسي عن تنفيذ المهمة ومتابعتها.
الخطوة 6: اختيار المساعد
إذا كانت المهمة تتطلب دعمًا إضافيًا:
انقر على اختيار المساعد.
اختر فنيًا مساعدًا أو أحد مساعدي الورشة.
مسؤوليات المساعد:
المساعدة في تنفيذ أعمال الإصلاح.
تجهيز الأدوات والمعدات.
دعم عمليات الفحص.
المساهمة في إنجاز المهمة بكفاءة أكبر.
يكون وجود المساعد مفيدًا بشكل خاص في أعمال الإصلاح المعقدة التي تتطلب مشاركة أكثر من شخص.
الخطوة 7: تحديد الوقت التقديري
أدخل الوقت المتوقع لإنجاز المهمة.
حقول الوقت التقديري:
الساعات.
الدقائق.
الخطوة 8: حفظ المهمة
بعد استكمال جميع الحقول المطلوبة:
✔ وصف المهمة
✔ حالة قائمة الانتظار
✔ حالة التشخيص
✔ تعيين الموظف
✔ تعيين المساعد
✔ الوقت التقديري
انقر على حفظ.
كيفية إضافة المنتجات وإرسال طلب أمر عمل في ورشة فلوفيكس
تتيح ميزة طلب المنتجات في ورشة فلوفيكس للفنيين ومستشاري الخدمة إضافة قطع الغيار، والمواد، والمستلزمات إلى أمر العمل. كما يمكن للمستخدمين إرفاق المستندات الداعمة، وإضافة الملاحظات، ثم إرسال الطلب للموافقة أو المعالجة باستخدام خيار حفظ وإرسال.
يساعد هذا الإجراء الورش على المحافظة على دقة سجلات المخزون، وتسهيل توفير قطع الغيار، وضمان توفر المكونات اللازمة للفنيين لإكمال أعمال الإصلاح بكفاءة.
الخطوة 1: اختيار المنتج
انتقل إلى حقل اختيار المنتج داخل أمر العمل.
انقر على قائمة المنتجات.
ابحث عن المنتج باستخدام:
اسم المنتج.
الخطوة 2: إضافة المنتج
بعد اختيار المنتج:
انقر على زر إضافة (+).
سيُضاف المنتج إلى قائمة أصناف أمر العمل.
تأكد من صحة البيانات التالية:
اسم المنتج.
الكمية.
سعر الوحدة.
توفر المخزون.
يمكن إضافة أكثر من منتج حسب متطلبات عملية الإصلاح.
الخطوة 3: رفع المرفقات
يتيح قسم المرفقات رفع المستندات والملفات الداعمة.
أمثلة على المرفقات:
تقارير فحص المركبة.
تقارير فحص أجهزة التشخيص.
صور المنتجات.
صور الأضرار.
مستندات موافقة العميل.
النشرات الفنية الخاصة بالصيانة.
تساعد المرفقات على توفير معلومات إضافية وتعزيز التواصل بين الأقسام.
الخطوة 4: إضافة الملاحظات
استخدم حقل الملاحظات لإضافة أي معلومات مهمة تتعلق بطلب المنتج أو مهمة الإصلاح.
أمثلة على الملاحظات:
تحتاج فحمات الفرامل الأمامية إلى الاستبدال بشكل عاجل.
وافق العميل على استخدام قطع غيار أصلية (OEM) فقط.
فشل اختبار حمل البطارية، ويجب استبدالها.
يُوصى بإجراء فحص إضافي لنظام التعليق.
تساعد الملاحظات الواضحة الفنيين والمديرين وفريق المخزون على فهم متطلبات العمل وأولوياته.
الخطوة 5: الحفظ والإرسال
بعد التأكد من اكتمال جميع البيانات:
✔ تم اختيار المنتج.
✔ تم التحقق من الكمية.
✔ تم رفع المرفقات.
✔ تمت إضافة الملاحظات.
انقر على حفظ وإرسال.
سيقوم النظام تلقائيًا بما يلي:
حفظ طلب المنتج.
تحديث سجل أمر العمل.
إشعار الأقسام أو المشرفين المعنيين.
بدء إجراءات الموافقة أو توفير قطع الغيار.
الاحتفاظ بسجل كامل لجميع العمليات للرجوع إليه مستقبلًا.
الخلاصة
توفر ميزة مهام أمر العمل في ورشة فلوفيكس طريقة منظمة لإدارة أعمال الإصلاح والتشخيص. فمن خلال إنشاء المهام، وتعيين الفنيين والمساعدين، وتحديد الوقت التقديري، وتنظيم الأعمال عبر نظام قائمة الانتظار، تستطيع الورش تحسين سير العمل، ورفع كفاءة التشغيل، وضمان تقديم خدمة احترافية لكل مركبة.